Un formulaire qui doit être complété lorsqu’une personne reprend à son nom la fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel dans un logement, par exemple dans le cadre d’un déménagement ou de la vente d’une maison, ou après un divorce ou un décès.En cas de reprise de la fourniture d’énergie par une autre partie, le document de reprise des énergies a pour objet de consigner définitivement les index du (des) compteur(s) électrique et/ou de gaz naturel.Vous trouverez ce document <a href="https://www.octaplus.be/fr/electricite-gaz-naturel/tarifs/" class="external-link" rel="nofollow">sur notre site internet</a>.

Qu'est-ce qu'un document de reprise des énergies ?

Nous vous demandons de nous informer si vous avez installé (ou si vous avez pour projet d’installer) des panneaux solaires ou toute autre unité de production d'électricité. Si nécessaire, nous vous proposerons une adaptation de votre montant d’acompte.

Dois-je informer OCTA+ si j’ai installé des panneaux solaires ?

Lorsque vous rendez les clés de votre ancien logement, vous devez : - compléter deux exemplaires du document de reprise des énergies (un pour vous-même et un pour le nouveau locataire ou le propriétaire) et les faire signer par le repreneur (le nouveau locataire ou le propriétaire) ; - contacter ensuite votre fournisseur pour lui communiquer les informations et lui envoyer une copie du document de reprise des énergies s’il vous le demande. Les relevés de compteur mentionnés dans le document de reprise permettront à votre fournisseur de dresser une facture de clôture correcte pour votre ancien logement. Lorsque vous recevez les clés de votre nouveau logement, vous devez : - compléter deux documents de reprise des énergies (un pour vous-même et un pour le locataire précédent ou le propriétaire) et les faire signer par l’autre partie (le locataire précédent ou le propriétaire) ; - contacter ensuite votre fournisseur pour lui communiquer les informations et lui envoyer le document de reprise des énergies s’il vous le demande. En relevant les compteurs, vous éviterez tout litige ultérieur.

Quelles démarches dois-je entreprendre dans le cadre de mon déménagement ?

Vous avez tout à fait la possibilité de changer de tarif. Votre contrat est alors renouvelé sur base du nouveau tarif choisi. Pour ce faire, il vous suffit de nous communiquer le tarif désiré par le <a href="https://www.octaplus.be/fr/contact/callback/home" class="external-link" rel="nofollow">formulaire web</a>. Vous trouverez tous nos tarifs disponibles <a href="https://www.octaplus.be/fr/electricite-gaz-naturel/tarifs/" class="external-link" rel="nofollow">ici</a>.Si vous avez actuellement un tarif variable pour la ou les énergies concernées, la date du renouvellement de contrat sera la date à laquelle vous aurez introduit votre demande, sauf si vous stipulez une date ultérieure.Si vous avez actuellement un tarif fixe pour la ou les énergies concernées, le renouvellement peut se faire au premier jour du deuxième mois qui suit le mois de votre demande, sauf si vous stipulez une date ultérieure (au plus tard 4 mois dans le futur). Sachez que la redevance fixe est facturée intégralement par année contractuelle entamée. Par conséquent, si vous renouvelez votre contrat en cours d’année, vous pourrez être redevable de deux redevances pour des périodes qui se chevauchent.

Puis-je changer de tarif ?

Als u de sleutels van uw oude woning afgeeft:- moet u twee overnamedocumenten zorgvuldig invullen (een voor uzelf en een voor de nieuwe huurder of de eigenaar) en laten ondertekenen door de overnemer (de nieuwe huurder/de eigenaar) - contacteer daarna uw leverancier om de gegevens door te geven en stuur hem een kopie van het overnamedocument als hij daarnaar vraagt. Aan de hand van de meterstanden die vermeld zijn op het overnamedocument kan uw leverancier een correcte slotfactuur opstellen voor uw oude woningAls u de sleutels van uw nieuwe woning ontvangt:- moet u twee overnamedocumenten zorgvuldig invullen (een voor uzelf en een voor de vorige huurder of de eigenaar) en laten ondertekenen door de andere partij (de vorige huurder/de eigenaar) - contacteer daarna uw leverancier om de gegevens door te geven en stuur hem een kopie van het overnamedocument als hij daarnaar vraagt. Door de meterstanden te noteren, vermijdt u latere meningsverschillen

Welke stappen moet u ondernemen wanneer u verhuist?

Natuurlijk heeft u de mogelijkheid om van tarief te veranderen. Uw lopend contract wordt in zo'n geval &quot;hernieuwd&quot; op basis van het nieuwe gekozen tarief. <a href="https://www.octaplus.be/nl/contact/callback/home" class="external-link" rel="nofollow">Klik hier</a> om het webformulier in te vullen met het gewenste tarief. Alle beschikbare tarieven vindt u <a href="https://www.octaplus.be/nl/elektriciteit-aardgas/tarieven/" class="external-link" rel="nofollow">hier</a>.Heeft u momenteel een variabel tarief voor de betrokken energie(ën), dan zal de datum van de contractwijziging identiek zijn aan de datum van uw aanvraag, tenzij u een latere datum vermeldt.Heeft u momenteel een vast tarief voor de betrokken energie(ën)? Dan treedt de hernieuwing in werking op de eerste dag van de tweede maand die volgt op de maand van uw aanvraag, tenzij u in uw aanvraag een latere datum vermeldt (ten laatste 4 maanden in de toekomst). Ook is het belangrijk om te weten dat de vaste vergoeding integraal aangerekend wordt per begonnen contractjaar. Als u uw contract hernieuwt, terwijl uw huidige contract nog lopende is, dan is het mogelijk dat u voor de overlappingsperiode 2 vaste vergoedingen aangerekend krijgt.

Kan ik van tarief veranderen?

Om van statuut te veranderen (professioneel ↔ residentieel), moet er een nieuw klantnummer en een nieuw contract worden aangemaakt. Het is dus noodzakelijk om in te tekenen op <a href="https://www.octaplus.be/nl/elektriciteit-aardgas/energie-simulatie/contract/db0d263a-8a93-46aa-ac5b-903803326fd0/xx/electricity/1/contact" class="external-link" rel="nofollow">een nieuw contract</a> en uw meterstanden mee te delen op een energieovernamedocument.Vermits u van profiel verandert, zullen ook de tarieven worden aangepast.

Wat moet ik doen om van statuut te veranderen (professioneel ↔ residentieel)?

Wij vragen u om ons te verwittigen als u zonnepanelen heeft geïnstalleerd of gaat installeren. Indien nodig kunnen wij u een aangepast voorschotbedrag voorstellen.